クライミングヘルメットを
Ｌサイズで購入したら
Ｍサイズが届いた
ということは、いつだったかに記事にした

１回目
・ヘルメットＬサイズを購入
・Ｍサイズが届く
・すぐに返送
・アマゾンクレジットでお金が戻る

２回目
・同じヘルメットＬを注文し
・質問欄から
　ＭではなくてＬですので
　間違わないでください
　と送信

・再び、Ｍサイズが届くｗ

・チャットで状況と伝えると

・返品しなくていい、また、返金もします
　で終了

３回目
・同じヘルメットがサービス価格で（２０％ＯＦＦ）
　しかもＬサイズしか選択できない状態で売っていた

・もしや？　僕が１回目に返品したものじゃないだろうな？ｗ
　と思いながらも、注文

・ はい、きたー
　また、Ｍサイズｗ
　これで３回目

＜３回目のアマゾンチャット対応＞

・返品してください
・返品され次第、クレジットにお金を返金します
・三度の誤り発送なので、サイズ違いを発送しないように
　内部調査を行い、正しいサイズが発送されるように改善します
　この作業に２週間を要するので
　訂正完了したら、再びＬサイズをご注文ください

だって

ふーん

ま
僕はこういうのには理解が深い

この誤りは
超大量の商品を毎日ほぼ自動的に扱うので
間違った情報がコンピュータ上に登録されていると
何度でも同じ間違いをする
というのは当たり前に想像できる

つまりは
発送の際に
サイズの確認なんてしていない
ということ

これは
アマゾンのような通販サイトでは
当たり前だろう

バーコード等で管理されているので
サイズなんていちいち確認していないのだ

だから一定数のこういった不具合や返品は
当たり前のように毎日あるのだな

そう言った返送処理をアマゾンが負担しても
それでも利益が出るシステム
というか価格設定になっている

ま
このヘルメットは気に入っているので
正しいサイズで買い直したいものである